通信販売のご案内

次の場合、不良、品違い、数量違い以外の返品・交換はできません。

• ご連絡が無く８日以上過ぎた場合。
• 一度ご使用になられた場合。また、お客さまの責任でキズ等が生じた場合。
• 書籍・図案集・刺繍キット・切売り商品・取り寄せ商品

不良品につきましては、当店が責任をもって交換させていただきます。
なお、海外諸国の、日本とは異なる品質基準で製造・輸送された商品が多い為、ラベルやパッケージの軽度な汚れや傷、書籍類の角の多少の凹みなどは、不良とさせていただかない事がございます。予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。

• 商品到着後８日以内にご連絡ください。手順等についてご連絡させていただきます。
• 商品の返送・交換品の発送・返金に伴う諸費用はお客様のご負担となります。