通信販売のご案内

買い物カゴ

商品ページに表示されている「買い物カゴ」をご利用ください。
商品の性質によって、買い物カゴへの入れ方が、少しづつ異なります。

• 刺繍糸など、多種の商品をお買い上げの事が多い品は、ページ毎に「まとめて買い物カゴに入れる」ようになっています。必要数量をご記入の上、買い物カゴにいれてください。
• 切売り布のように、数量を選択する事が多い商品は、メニューで数量を選んでから、一品毎にカゴに入れてください。
• 書籍など、単品でのご購入が多い商品は、「買い物カゴに入れる」ボタンを押すだけで、数量１個がカゴに入ります。
• 数量の変更や削除は、買物カゴの中で自由に行なえます。
• 買い物カゴご利用の際はブラウザのクッキーを有効にしてください

ファックス

ファックス用注文用紙にご記入の上、当社宛(FAX 078-331-1410)お送りください。
ワープロなどをご使用の場合は、下のE-mail用注文書式をご利用いただいても結構です。

E-mail

E-mail用注文書式にご記入の上、当社宛(info-doi@bp.iij4u.or.jp)お送りください。

郵便

上記注文書と同様の事項を記載し、当社宛お送りください。
　650-0021　神戸市中央区三宮町1-5-22　ドヰ手芸品株式会社

電話

078-331-1573 にお電話ください（営業時間 午前10時-午後7時　毎週水曜定休）

お電話は混雑する事が多いため、ご注文はなるべくファックス・E-mailのご利用をお勧めします。

クレジットカード - JCB,VISA,Master

1. ご注文時に、お客さまのカードの番号・有効期限をご連絡ください。
   
   • 買物カゴでご注文の場合、お支払い方法で「クレジットカード（新規のお客様）」を選びますと、ご注文送信後に、「クレジットカード連絡ページ」へのリンクが表示されます。暗号化通信によって安全に連絡されますので、安心してご連絡ください。
     なお、「クレジットカード連絡ページ」へは、次のリンクから、いつでも移動する事が可能です。
     -＞「クレジットカード連絡ページ」に移動する
   • E-mail でご注文の場合、カード番号は、電話・ファックス又上記「クレジットカード連絡ページ」でご連絡ください。「クレジットカードに関する重要な事項」のページもご参照ください
   • 当店通信販売で一度カードをお使いになられたお客さまで、同じカードを再度ご利用の際には、「カード情報連絡済み」とご連絡くださるだけで結構ですので、E-mail のみでご注文いただけます。
   • ご利用金額が１万円以上の場合、「２回払い」も承ります。
2. 商品を確認した後、商品代金・発送手数料・発送方法などをご連絡すると同時に商品を発送します。
   • 商品代金など確認後の発送をご希望の方は、注文書に＜＜要見積り＞＞とご記入ください。その場合、お客さまから確認のご連絡をいただいた後に発送します。

銀行振込・郵便振替

1. お客様からご注文をいただきましたら、翌営業日迄に、商品代金・発送手数料・発送方法などをご連絡します。
2. ご連絡しました金額を、２週間以内に下記口座にご送金ください。誠に恐縮ながら、送金諸費用はお客様がご負担ください。
   • 銀行振込：三井住友銀行三宮支店　当座預金　2104270　ドヰ手芸品株式会社
   • 郵便振替：口座番号　01120-1-900　ドヰ手芸品株式会社
     「郵便振替手続きについて」のページもご覧ください
3. 当社口座への入金確認ができましたらその日又は翌営業日に、商品を発送します。
   お客様が振込の手続をされてから、当社の口座に入金されるまで、日数がかかる事が有ります。発送をお急ぎの場合は、「振込領収書」を、当店へファックスしてください。
   　-＞「郵便振替手続きについて」のページもご覧ください

発送方法・手数料は、下記の通りです。宅配便でのお届けを原則としますが、小さい商品や小額の商品につきましては、手数料が安価になる定型小包などの方法をとらせていただきます。発送方法は、商品に応じて当店で適切な方法を選ばさせていただきますが、ご希望の方法がある場合は、ご注文の際にご連絡ください。

宅配便（原則的方法）

ヤマト運輸の宅急便で、迅速確実にお届けします。発送手数料は、お届け先によって下表の通りになります。

定型小包（小さいサイズの商品）

サイズの小さい商品については、EXPACK 500（定型小包）でお届けします。
EXPACK 500 でお届けする際の発送手数料は、全国一律 ￥420 です

（注）EXPACK 500（定形小包）は、平成15年秋から全国で始まった小包郵便サービスで、A4ファイルより一回り大きいサイズの厚紙製の専用封筒を用い、日本国内翌日手渡し配達します。封筒サイズは248x340mmですが、厚さ20mmのマチが含まれますので、中に入れる商品の大きさの最大は概ね 228x320x20mmになります。弾力性がある厚紙製ですので、周囲に余裕がある時は厚さ20mmを超える物も入ります。日本郵政公社のEXPACK500(定形小包)のページもご覧下さい。

郵送（小さくて小額の商品）

商品代金が￥5,000未満のご注文で、郵便ポストに入る程度の大きさの場合（破損しやすい商品を除く）普通郵便又は冊子小包で発送します。発送手数料は、商品の重量によって、全国一律下記の通りになります。

• 当サイトに掲載の商品は、特に明示してあるものを除き、常備在庫しています。
• クレジットカードご利用によるご注文の場合、翌営業日までに発送します。
• 振込によるお支払いの場合も、受注時点で商品を確保しますので、ご入金確認後直ちに（当日又は翌営業日までに）発送します。
• 在庫切れなどの理由で発送が遅れる場合は、発送予定日等についてご連絡します。

• 振込によるお支払いの場合、見積りをご連絡した時点から２週間、ご注文の商品を確保しますが、それを過ぎますと一旦確保を解かせていただきますので、場合によっては品切になったり納品出来無くなる事もあります。
• ご入金は、ご連絡後２週間以内にお願い申し上げます。

• ご返品をご希望の場合は、商品到着後８日以内にご連絡ください。なお、お客様のご都合によるご返品の場合、返送・返金の諸費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
• 次の場合、不良、品違い、数量違い以外の返品はできません。
  • 一度ご使用になられた場合。
  • お客さまの責任でキズや汚損が生じた場合。
  • 連絡が無く８日以上過ぎた場合。
  • 不良品以外の書籍・図案集・刺繍キット
  • 切り売り商品
• 商品の交換は、ご返品と新規ご注文の組み合わせとして承ります。返送・再送付・差額精算に伴う諸費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。また、上例の返品できない商品につきましては、交換も承れませんので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。