通信販売のご案内

• 毎週水曜日が定休日です。
• まことに恐縮ですが、代金前払い又はクレジットカードにてお願い致します。
• 布などの切売り商品につきましては、ご注文後の変更・取消しは、なるべくご遠慮ください。
  （定型サイズのカット布を除く）

商品ページに表示されている「買い物カゴ」をご利用ください。
商品の性質によって、買い物カゴへの入れ方が、少しづつ異なります。

• 刺繍糸など、多種の商品をお買い上げの事が多い品は、ページ毎に「まとめて買い物カゴに入れる」ようになっています。必要数量をご記入の上、買い物カゴにいれてください。
• 切売り布のように、数量を選択する事が多い商品は、メニューで数量を選んでから、一品毎にカゴに入れてください。
• 書籍など、単品でのご購入が多い商品は、「買い物カゴに入れる」ボタンを押すだけで、数量１個がカゴに入ります。
• 数量の変更や削除は、買物カゴの中で自由に行なえます。
• 買い物カゴご利用の際はブラウザのクッキーを有効にしてください

ファックス用注文用紙にご記入の上、当社宛(FAX 078-331-1410)お送りください。
ワープロなどをご使用の場合は、下のE-mail用注文書式をご利用いただいても結構です。

E-mail用注文書式にご記入の上、当社宛(info-doi@bp.iij4u.or.jp)お送りください。

上記注文書と同様の事項を記載し、当社宛お送りください。
　650-0021　神戸市中央区三宮町1-5-22　ドヰ手芸品株式会社

078-331-1573 にお電話ください（営業時間 午前10時-午後7時　毎週水曜定休）

お電話は混雑する事が多いため、ご注文はなるべくファックス・E-mailのご利用をお勧めします。

クレジットカード - JCB,VISA,Master

1. ご注文時に、お客さまのカードの番号・有効期限をご連絡ください。
   
   • 買物カゴでご注文の場合、お支払い方法で「クレジットカード（新規のお客様）」を選びますと、ご注文送信後に、「クレジットカード連絡ページ」へのリンクが表示されます。暗号化通信によって安全に連絡されますので、安心してご連絡ください。
     なお、「クレジットカード連絡ページ」へは、次のリンクから、いつでも移動する事が可能です。
     -＞「クレジットカード連絡ページ」に移動する
   • E-mail でご注文の場合、カード番号は、電話・ファックス又上記「クレジットカード連絡ページ」でご連絡ください。「クレジットカードに関する重要な事項」のページもご参照ください
   • 当店通信販売で一度カードをお使いになられたお客さまで、同じカードを再度ご利用の際には、「カード情報連絡済み」とご連絡くださるだけで結構ですので、E-mail のみでご注文いただけます。
   • ご利用金額が１万円以上の場合、「２回払い」も承ります。
2. 商品を確認した後、商品代金・発送手数料・発送方法などをご連絡すると同時に商品を発送します。
   • 商品代金など確認後の発送をご希望の方は、注文書に＜＜要見積り＞＞とご記入ください。その場合、お客さまから確認のご連絡をいただいた後に発送します。

銀行振込・ゆうちょ銀行送金

1. お客様からご注文をいただきましたら、翌営業日迄に、商品代金・発送手数料・発送方法などをご連絡します。
2. ご連絡しました金額を、２週間以内に下記口座にご送金ください。誠に恐縮ながら、送金諸費用はお客様がご負担ください。
   • 銀行振込：三井住友銀行三宮支店　当座預金　2104270　ドヰ手芸品株式会社
   • ゆうちょ銀行 振替口座宛（店名方式）：一一九店（いちいちきゅう）　口座番号　900　ドヰ手芸品株式会社
     ゆうちょ銀行 振替口座宛（記号番号方式）：口座記号番号　01120-1-900　ドヰ手芸品株式会社
     「ゆうちょ銀行からの送金手続きについて」のページもご覧ください
3. 当社口座への入金確認ができましたらその日又は翌営業日に、商品を発送します。
4. お客様が振込の手続をされてから当社で入金確認できるまで、日数がかかる事が有ります。発送をお急ぎの場合は、「振込領収書」を、当店へファックスしてください。
   • 銀行振込：午後2:30頃以降の振込は、翌銀行営業日（金曜の場合は翌週月曜日）になります
   • ゆうちょ銀行：払込取扱票による通常払込みの場合、２〜５日かかります。

発送方法・手数料は、下記の通りです。宅配便でのお届けを原則としますが、小さい商品や小額の商品につきましては、手数料が安価になるレターパック500などの方法をとらせていただきます。発送方法は、商品に応じて当店で適切な方法を選ばさせていただきますが、ご希望の方法がある場合は、ご注文の際にご連絡ください。

宅配便（原則的方法）

ヤマト運輸の宅急便で、迅速確実にお届けします。発送手数料は、お届け先によって下表の通りになります。

お届け先地域	沖縄	九州	四国	中国	近畿	中部	関東	東北	北海道
発送手数料	￥1,050	￥630	￥630	￥525	￥420	￥525	￥630	￥735	￥1,260

レターパック500（小さいサイズの商品）

サイズの小さい商品については、レターパック500（旧 EXPACK 500）でお届けします。
レターパック500 でお届けする際の発送手数料は、全国一律 ￥420 です

（注）レターパック500は、A4ファイルより一回り大きいサイズの厚紙製の専用封筒を用い、手渡し配達します。封筒サイズは248x340mmですが、厚さ20mmのマチが含まれますので、中に入れる商品の大きさの最大は概ね 228x320x20mmになります。弾力性がある厚紙製ですので、周囲に余裕がある時は厚さ20mmを超える物も入ります。日本郵便のレターパック 500 のページもご覧下さい。

普通郵便・ゆうメール（小さくて小額の商品）

商品代金が￥5,000未満のご注文で、郵便ポストに入る程度の大きさの場合（破損しやすい商品を除く）普通郵便又はゆうメール（旧 冊子小包）で発送します。発送手数料は、商品の重量（梱包材料等を含む）によって、全国一律下記の通りになります。

重量	0〜50g	〜100g	〜150g	〜250g	〜500g	〜1kg
書籍のみの場合 （ゆうメール）	￥120	￥140	￥180	￥210	￥290	￥340 (注1)
書籍以外の商品を 含む場合 （普通郵便）	￥120	￥140	￥200	￥240	￥390 (注2)	￥580 (注2)

(注 1)商品の形状によって、レターパック350を利用する時があります（￥340になります）
(注 2)商品の形状によって、レターパック350を利用する時があります（￥350になります）

クロネコメール便

• 当店は、商品をお届けする方法として宅配業者のメール便は適していないと判断していますので、原則として取り扱っていません。
• メール便での配送をご希望の場合、「クロネコメール便希望」とご連絡ください。角２封筒に入り（ほぼA4ファイルサイズ以内）厚さが明らかに2cm以内に収まる場合のみ、発送手数料一律￥180にて承ります。なお、輸送中の紛失や配送の遅延につきまして当店は一切の責めを負いませんのでご了承ください。

• 当サイトに掲載の商品は、特に明示してあるものを除き、常備在庫しています。
• クレジットカードご利用によるご注文の場合、翌営業日までに発送します。
• 振込によるお支払いの場合も、受注時点で商品を確保しますので、ご入金確認後直ちに（当日又は翌営業日までに）発送します。
• 在庫切れなどの理由で発送が遅れる場合は、発送予定日等についてご連絡します。

• 振込によるお支払いの場合、見積りをご連絡した時点から２週間、ご注文の商品を確保しますが、それを過ぎますと一旦確保を解かせていただきますので、場合によっては品切になったり納品出来無くなる事もあります。
• ご入金は、ご連絡後２週間以内にお願い申し上げます。

• ご返品をご希望の場合は、商品到着後８日以内にご連絡ください。なお、お客様のご都合によるご返品の場合、返送・返金の諸費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
• 次の場合、不良、品違い、数量違い以外の返品はできません。
  • 一度ご使用になられた場合。
  • お客さまの責任でキズや汚損が生じた場合。
  • 連絡が無く８日以上過ぎた場合。
  • 不良品以外の書籍・図案集・刺繍キット
  • 切り売り商品
• 商品の交換は、ご返品と新規ご注文の組み合わせとして承ります。返送・再送付・差額精算に伴う諸費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。また、上例の返品できない商品につきましては、交換も承れませんので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。