各種お問い合わせ

• 返事が届きません。
• 品物が届きません。
• 注文してから、どれぐらいの日数で届きますか？
• 出来るだけ早く送ってください。
• 海外への発送は出来ますか？
• 「買い物カゴ」で【エラー】になって進めません。
• 「クレジットカード連絡ページ」に入れません。

当店では、ご注文の翌営業日中に、全てのご注文やお問い合わせにつきまして、発送案内・見積りなどのご連絡メールを送信させていただいています。
メールが届かない原因は、メールサーバやソフトなど、お客様側の設定や仕様に起因するものが多いため、恐縮ながら当店では対処できません。また docomo や au などをご利用の場合は、パソコンからのメールをすべて拒否する設定になっていることもあります。
order@doishugei.com からのメールを受信できる設定かどうかをご確認のうえ、order@doishugei.com へご連絡ください。

当店からの「商品発送のご連絡メール」に記載の発送日・発送方法をご確認ください。普通郵便・ゆうパケットによる発送の場合、郵便局の状況で３〜４日後の到着になることもあります。出荷・配送状況を確認しますので、order@doishugei.com へご連絡ください。
なお、振込にてご注文の場合は、ご入金確認後の発送になります。

• 当店のサイトに記載の商品は、特に表示しているものを除き、常備在庫しています。
• クレジットカードご利用の場合は、ご注文の当日もしくは翌日に発送しますので、早ければ翌日に到着しますが、郵送の場合は関東圏でも３日、北海道や沖縄へは４日以上かかることもあります。なお、水曜は定休日ですので、翌日の取扱になります。
• 振込でお支払いの場合は、ご注文の当日もしくは翌日に「ご注文の見積り」を連絡しますので、２週間以内にご入金ください。お客様からのご入金後を当店で確認できましたら、その日もしくはその翌日に発送致します。
• 発送方法は、商品代金合計金額や商品の形状など、ご注文内容に応じて当店で決めさせていただいています。発送方法をご指定の場合は、別途送料になりますので、個別に検討の上お見積もりさせていただきます。
• お急ぎの場合は「お届け日時指定」でご注文ください。送料が割高になりますが、ヤマト運輸の宅急便で迅速にお届けします。
• 在庫切れや数量不足の場合は、状況によって入荷予定が異なりますので、個別にご連絡させていただきます。

• はい、当店はすべてのご注文を出来るだけ早く発送するように努めています。当店の作業につきましては、恐縮ながら「急ぎ」「至急」などの取扱はございません。
• お急ぎの場合は「お届け日指定」の欄で「最短日時で」のようにご指示ください。送料が割高になりますが、迅速に配送出来るヤマト運輸の宅急便で最短日時を指定して発送します。
• なお、店頭の販売員が通販業務を兼務していますのので、ご注文当日に処理できるとは限らないことをご了承ください。午後のご注文の多くは翌日の取扱になります。また、水曜は定休日で通販業務も行なっていませんので、火曜の午後にいただいたご注文のお返事や発送が木曜になる事もあります。
• 振込でお支払いの場合は、お客様からご入金いただいた後の発送ですので、お急ぎの場合は、振込をお早めにお願いいたします。当店でご入金の確認がとれましたら、即日もしくは翌日に発送致します。

• はい、出来ます。買い物カゴで、普通にご注文ください。
• 商品の販売価格は国内販売価格と同じです。消費税の免税取扱はございません。
• すべてEMSで発送し、【海外発送運賃表】の送料を加算します。国内宛の送料体系とは異なりますのでご了承ください。
• 海外の銀行からの送金は承っていません。クレジットカード又は日本国内の銀行からの送金でお願いします。
• 大型商品で海外発送できない品（ピローなど）もありますのでご了承ください。

買い物カゴの中の商品が約200種類以上になると、確認画面に進む際に【403 ERROR】と表示され、先に進めない不都合が発生しています。誠に恐縮ながら、現在のシステムでは解消できないため、お手数ですが 200種類程度未満のご注文に分割してご注文くださいますようお願い申し上げます。当店にて受注後、同一のご注文としてまとめさせていただきます。

特定の機種やOSの組み合わせで、【クレジットカード連絡ページ】に入れない障害が発生しています。
原因が特定できておりませんので、恐れ入りますが時間を置いてから再度 ⇒【クレジットカード連絡ページ】に入るをお試しの上、もし障害が続くようでしたら order@doishugei.com へご連絡ください。後ほどお電話でご連絡申し上げます。